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Protección de datos Directrices sobre la protección de datos y política de privacidad

Contenido

  1. Protección de sus datos personales
  2. Recopilación de datos
  3. Uso y transmisión de datos
  4. Consentimiento y revocación
  5. Cuenta de cliente
  6. Newsletter
  7. Uso de Cookies
    1. Información general sobre el uso de Cookies
    2. Aquí puede encontrar una visión general de las cookies utilizadas:
    3. Análisis web/ Google Analytics/ Google Remarketing/ AdWords/Doubleclick by Google/ Kissmetrics
    4. Plugins de redes sociales
    5. Mouseflow
    6. Retargeting a través AdRoll
    7. Conversión de medición mediante el Pixel de seguimiento de Facebook
  8. Información sobre sus derechos

1. Protección de sus datos personales

Agradecemos su interés en nuestra página web y en nuestro producto. Es para nosotros una prioridad la protección de sus datos personales durante su visita. Nosotros nos tomamos esta protección muy en serio, especialmente en lo que respecta a los cobros, transferencias, procesamiento y uso de su información personal durante su visita a nuestro sitio web.

2. Recopilación de datos

Nosotros recopilamos datos con su visita a nuestras páginas, cuando inicia, cierra, cambia y cuando procesa un contrato.

Su visita a nuestro sitio web quedará registrada. Básicamente, se registran la dirección IP, la fecha y la hora que utiliza actualmente su ordenador, el navegador el sistema operativo de su ordenador, así como las páginas que está viendo. Una referencia personal es generalmente imposible y, en cualquier caso, identificarle no es nuestro objetivo.

3. Uso y transmisión de datos

Los datos personales que recopilamos y que usted nos proporciona por ejemplo al realizar un pedido o por correo electrónico (véase su nombre y dirección postal o su dirección de correo electrónico) serán utilizados sólo para tener correspondencia con usted y sólo con el propósito para el que nos proporcionó tales datos. Sólo cederemos sus datos a terceros si ello es absolutamente necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

Para procesar pagos, pasamos sus datos de pago al banco responsable. Nosotros nos aseguramos de que no se transfieran sus datos personales a terceros, a menos que tengamos la obligación legal de hacerlo o que usted nos haya otorgado su consentimiento previo.

En la medida en que utilicemos proveedores de servicios para la ejecución y el procesamiento, las condiciones contractuales se rigen por las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

4. Consentimiento y revocación

Si nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar en cualquier momento su eliminación. Nosotros procederemos a la eliminación de sus datos personales tan pronto como se cumplan los plazos legales de almacenamiento de datos.

Si ha dado su consentimiento al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo para el envío de Newsletter, etc.), puede revocar este consentimiento en cualquier momento, teniendo efectos inmediatos para usos futuros. A partir de ese momento, dejaremos de utilizar su información personal en ese sentido.

Periodo de duración del almacenamiento: los datos personales que nos han sido proporcionados a través de nuestro sitio web sólo se almacenarán hasta que se cumpla el propósito para el cual se nos proporcionaron. En la medida en que se deba atender a los períodos de retención comercial e impositiva, los periodos de almacenamiento para ciertos datos pueden llegar a ser de hasta 10 años.

5. Cuenta de cliente

Cuando usted abre una cuenta de cliente, acepta implícitamente que se almacenen sus datos personales como su nombre, dirección de correo postal, dirección de correo electrónico, datos bancarios así como los datos correspondientes al usuario (nombre de usuario y contraseña de acceso).

6. Newsletter

Al suscribirse a la newsletter, su nombre, apellido y dirección de correo electrónico serán utilizados con su consentimiento para nuestros propios fines publicitarios. La inscripción a la newsletter de noticias se realiza a través del procedimiento de doble opt-in para asegurarnos su consentimiento para recibir la newsletter de noticias.

La newsletter es enviada por un proveedor de servicios.
Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestras newsletters informativas, así como los datos adicionales que se describen en el contexto de estas notas sobre las newsletter informativas, se almacenan en los servidores del proveedor de servicios en Alemania. El proveedor de servicios utiliza esta información para enviar y evaluar la newsletter en nuestro nombre. El consentimiento para recibir una newsletter informativa por correo electrónico puede ser revocado en cualquier momento. En cada boletín encontrará un enlace con el que podrá revocar su consentimiento.
 

Encuestas y análisis estadísticos

Los boletines contienen un llamado “web-beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor del proveedor de servicios cuando se abre la newsletter. Dentro del alcance de esta recuperación, tanto la información técnica, como la información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación se recogen inicialmente. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse utilizando la dirección IP) o tiempos de acceso.

Las encuestas estadísticas también determinan si la newsletter ha sido abierta, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de la newsletter. Sin embargo, ni nosotros ni el proveedor del servicio nos esforzamos por observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios.

7. Uso de Cookies

El uso de nuestra página web es posible gracias al uso de cookies. Es requisito previo para esto el que haya activado las cookies en la configuración de su navegador.

a) Información general sobre el uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten almacenar en el dispositivo del usuario información específica relacionada con éste durante el tiempo en el que se está visitando el sitio web.

Nosotros utilizamos dos tipos de “Cookies”. Las “Cookies” son pequeños archivos que generalmente consisten en una secuencia de texto y números que le confieren una identificación única. Una “Client Cookie” se enviará a su navegador para que nuestro sistema recuerde sus búsquedas y rastree las páginas que visita, así como los recursos que utiliza en nuestra página web. Esta información nos permite gestionar mejor el sitio y ofrecer un servicio más personalizado y sencillo de utilizar. Los datos recopilados se analizan de forma anónima.

Usted puede configurar su navegador para que se le notifique la recepción de una Cookie o, incluso, para eliminar su recepción; en este caso, tenga en cuenta que posiblemente usted esté limitando el alcance de los servicios que probablemente demanda de nosotros.

Las Cookies permiten, específicamente, determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de las páginas con el propósito de determinar el comportamiento de uso de la página, pero también con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más amigable y sencilla para los clientes. Las Cookies se almacenan al final de cada sesión en el navegador, y se pueden recuperar cuando se vuelve a visitar la página de nuevo. Si no quiere que esto ocurra, le rogamos que configure su navegador para que rechace las cookies. Dado el caso, las cookies almacenan también su identificación como cliente para que se le reconozca como tal nada más acceda a la web.

b) Aquí puede encontrar una visión general de las cookies utilizadas:

 

Third Party Cookie/PixelDetalles
Google Analytics incl. Data Collection for Advertising Features (Remarketing und Advertising Reporting Features)Sin uso de la ID de usuario
Incluye AdWords, Search Console y Tag Manager
Con el uso anónimo de IP
https://policies.google.com/privacy/update?hl=es
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Tag Manager
Kissmetrics Analyticshttps://www.kissmetrics.com/user-privacy/
Mouseflowhttps://mouseflow.com/gdpr/
AB Tastyhttps://www.abtasty.com/gdpr-compliance/
Unbounce Conversion PixelSólo en páginas de agradecimiento para cuantificar el éxito de los registros.
IBM Watson Campaign (Silverpop)Medición de todas las actividades de correo electrónico de los contactos individuales
Anexo de procesamiento de datos:
https://www-05.ibm.com/support/operations/zz/en/dpa.html
Google AdWords Conversion TrackingSolo en páginas de agradecimiento para cuantificar los registros exitosos o el cargo en la cuenta (incluida la cantidad)
Google AdWords(Público, doble click, Dynamic Remarketing, Remarketing User Lists)
Facebook Pixel inkl. Facebook Custom AudiencesSin que se apliquen comparaciones de audiencias personalizadas (no cargamos ninguna información personal del cliente a Facebook)
LinkedIn Analytics
LinkedIn Ads
Sin una comparación extendida (No cargamos ninguna información personal del cliente en LinkedIn)
AdRollSin una comparación extendida (No cargamos ninguna información personal del cliente en AdRoll)
OutbrainSólo en páginas de agradecimiento para cuantificar el éxito de los registros.
YouTubeLos vídeos de Youtube se cargan en iFrame

c) Análisis web/ Google Analytics/ Google Remarketing/ AdWords/Doubleclick by Google/ Kissmetrics

Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Remarketing, servicios de análisis web proporcionados por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).

Google Analytics y Google Remarketing utilizan las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web por medio de usted. La información que general la cookie sobre su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará la información almacenada para evaluar su uso del sitio web con el objetivo de recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web.

Google también transferirá, en su caso, esta información a terceros si así lo exige la ley o si éstos tuvieran la labor de procesar estos datos en nombre de Google. Google nunca asociará su dirección IP con otros datos de Google. Puede evitar la instalación de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar la funcionalidad completa de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y para los fines establecidos anteriormente.

Puede cancelar la recopilación de datos en cualquier momento mediante el complemento de desactivación de Google Analytics aquí https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp ()”. Como resultado, las direcciones IP se almacenan exclusivamente en forma anónima, por lo que se excluye una referencia personal directa en relación con los datos almacenados.

El uso de Google Remarketing permite que terceros, incluido Google, publiquen anuncios en sitios de Internet. Los terceros, incluido Google, utilizan las cookies almacenadas para publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a este sitio. Además, utilizamos Google Analytics para analizar datos de Google AdWords y Double-Click-Cookie con fines estadísticos y para mostrar anuncios personalizados para usted.

Si no desea que esto ocurra, puede desactivar esta función mediante el Administrador de Preferencias de Anuncios aquí https://adssettings.google.com/authenticated. Alternativamente, puede desactivar las cookies de DoubleClick en el sitio web de Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace http://www.aboutads.info/choices/.

Doubleclick by Google le asigna a su navegador un número de identificación o pseudónimo (ID). De este modo, se verificará qué anuncios han aparecido en su navegador y qué anuncios se han visualizado. Las cookies no contienen ninguna información personal. El uso de la cookie de DoubleClick permite que Google y sus sitios web afiliados publiquen anuncios basados en visitas previas a nuestras web u otros sitios y servicios en Internet. La información generada por las cookies es transmitida por Google para su evaluación a un servidor en los Estados Unidos y almacenada allí.

AdWords también almacena cookies en su dispositivo. La cookie se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio servido por Google. Sin embargo, no se produce una identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de esta oferta, Google y el anunciante pueden ver que han sido redirigidas a la página a través del anuncio correspondiente. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se pueden extraer conclusiones sobre el comportamiento del usuario en el sitio web de un anunciante. Los datos recopilados con la ayuda de esta cookie sirven para fines estadísticos. En ningún momento, los anunciantes de AdWords reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Para obtener más información sobre los Términos de uso y la Privacidad, visite https://www.google.com/analytics/terms/es.html o, también puede visitar https://policies.google.com/?hl=es.

Este sitio web utiliza el Servicio analítico de Kissmetrics de Space Pencil Inc. (407 Morning Lane Redwood City, CA 94065). El seguimiento de Kissmetrics solo utiliza cookies de origen. Puede evitarlo eliminando las cookies de su navegador. Si desea evitar el seguimiento por Kissmetrics en general, active la función “Do-Not-Track” en su navegador. De ese modo, Kissmetrics ya no recopilará información en su navegador.

Alternativamente, tiene la posibilidad de declarar su oposición a participar en este procedimiento en el futuro en la siguiente web https://www.kissmetrics.com/user-privacy. Tenga en cuenta que debe repetir este procedimiento si usa diferentes dispositivos, elimine todas las cookies o cuando utilice un navegador diferente posteriormente.

d) Plugins de redes sociales

Nosotros utilizamos varios complementos de redes sociales como Facebook-, Twitter- y Google+ en algunos de nuestros sitios web. A continuación le informamos sobre los complementos de cada una de estas redes sociales:
 

i) Facebook Plugin

Nosotros utilizamos en nuestro sitio web el Plugin “Facebook-Button” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Usted puede utilizarlo para informar sobre nuestra web o para compartir la página, o parte de ella, como una oferta que le produzca interés. El complemento está indicado por el logotipo de Facebook o la expresión “Me gusta”. A través del complemento, pueden transferirse los datos personales a Facebook, si usted ha iniciado sesión allí.

Al visitar nuestro sitio, sus datos se transmitirán a Facebook en la medida en que visite su propio sitio web, incluso si no está registrado como usuario en Facebook y no hace clic en el PlugIn correspondiente en nuestras páginas. Sin embargo, Facebook no puede proporcionar inmediatamente una relación personal directa, por ejemplo, a través de su dirección IP. Esto solo sería posible a través de la información de su proveedor.

Si corresponde, se transmitirán los siguientes datos:
 

  • Dirección IP
  • Su identificación de usuario, si está registrado y ha iniciado sesión en Facebook
  • Fecha y hora de la visita
  • Versión del navegador y sistema operativo que está utilizando, resolución de pantalla
  • El origen de los visitantes (referencia), si siguió un enlace
  • Complementos instalados como Flash o Adobe Reader
  • URL de nuestra página en la que está integrado el complemento.

 

Si está registrado en Facebook, sus regulaciones de protección de datos se aplican igualmente https://www.facebook.com/privacy/explanation. El propósito exacto de los datos transmitidos también puede usted encontrarlos en esta Política de privacidad.
 

ii) Twitter

Con el Plugin “Twitter”, un servicio de microblogging de la empresa estadounidense Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107), su navegador también establece una conexión directa con los servidores de Twitter y el Botón cargado desde allí. La información se transmite a Twitter. Incluso si no está conectado, Twitter puede recopilar y guardar datos de uso según sea necesario. Requisito previo es que haya activado el botón de Twitter y haga clic en uno de nuestros sitios web. A continuación puede “twittear” la información a través de la ventana de Twitter de apertura, y luego enviar la información twitteada a Twitter. Esta información se publicará en su perfil de usuario de Twitter. Puede encontrar más información sobre la recopilación, el análisis y el procesamiento de sus datos por Twitter, así como sus derechos relacionados en la política de privacidad de Twitter, que se puede encontrar en https://twitter.com/privacy?lang=es.
 

iii) Google Plus

Usamos los Plug-In “+ 1-Button” de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”) en nuestros sitios web. Los complementos están marcados con el logotipo de Google + o la expresión “+1”.

Al llamar a la página que contiene el complemento, Google recibe la información de la página del sitio web que ha visitado. Si ha iniciado sesión en Google+ en este momento, Google puede asociar la visita con su cuenta de Google +. Esta transmisión también se lleva a cabo sin interacción con el Plugin y solo puede evitarse al cerrar sesión en Google+ antes de llamar a la página correspondiente. Al interactuar con un complemento (especialmente al hacer clic en el botón +1), la información también se transmite directamente a Google y se almacena allí. Puede evitar esta transferencia de datos al cerrar sesión en Google+ antes de las interacciones correspondientes.

Los Plug-In de Google+ están diseñados para permitir a los usuarios publicar información en todo el mundo y recibir contenido personalizado de Google y sus socios. Además de la información sobre qué páginas se visitaron y para qué contenido se asignó un “+1”, Google también almacena información sobre la página que se vio al hacer clic en el botón +1. Los resultados de las interacciones, junto con el nombre del perfil de Google+ y la foto de perfil, se pueden ver en los servicios de Google (en los resultados de búsqueda, en el perfil de Google, en otros sitios web y en los anuncios).

Puede encontrar información adicional sobre el propósito y alcance de la recopilación de datos mediante el botón +1 y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google, así como sus derechos al respecto y opciones de protección de su privacidad son la política de privacidad del botón Google +1 aquí https://developers.google.com/+/web/buttons-policy. Los datos se usarán de acuerdo con la Política general de privacidad de Google. Puede encontrar más información al respecto en esa dirección web.
 

iv) LinkedIn Plugins

Nosotros utilizamos en nuestro sitio web los Plugins de LinkedIn Corporation(„LinkedIn“), 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Usted puede identificar los Plugins por el logotipo de Lindek-In o por el botón “Compartir” (“Recomendar”).

Si accede a LinkedIn desde nuestro sitio, LinkedIn recopila información de los dispositivos y redes.

Tan pronto como visite nuestro sitio web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn. LinkedIn obtiene automáticamente la URL de la página web de la que procede o de la página a la que está dirigido. LinkedIn también recibe la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su ordenador o del servidor Proxy a través del cual accede a Internet, así como información sobre el sistema operativo de su ordenador y el navegador web que usa, su dispositivo móvil (incluido el del sistema operativo de su dispositivo móvil), el identificador de dispositivo móvil disponible, el sistema operativo de su dispositivo móvil (si está accediendo a LinkedIn desde un dispositivo móvil) y el nombre de su proveedor de servicios de Internet o su proveedor de servicios inalámbricos. LinkedIn también puede recibir información de ubicación.

Si ha iniciado sesión en su cuenta como miembro de LinkedIn mientras visita usted nuestro sitio web, y vincula los contenidos de este sitio web a su perfil de LinkedIn, LinkedIn podrá asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Información actualizada sobre la privacidad en InkedIn, en particular sobre sus derechos y opciones de configuración, puede consultarlos aquí https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

e) Mouseflow

Este sitio web utiliza Mouseflow, u una herramienta de análisis web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, para registrar visitas individuales seleccionadas al azar (utilizando solo una dirección IP anonimizada).

El resultado es un registro de los movimientos y clics del mouse con la intención de muestrear aleatoriamente visitas individuales al sitio web y derivar posibles mejoras para el sitio web. La información no es personal y no será compartida. Si no desea una grabación, puede desactivarla en todos los sitios web utilizando Mouseflow, en el siguiente enlace: https://mouseflow.com/opt-out/.

f) Retargeting a través AdRoll

Este sitio web utiliza AdRoll, el llamado software de reorientación web y Facebook Retargeting Software del proveedor de servicios Semantic Sugar Inc. (dba AdRoll), 972 Mission Street, San Francisco, CA 94103, USA (ubicación europea: AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublin 4, Ireland). Cuando visita este sitio web, las cookies o los píxeles inteligentes se configuran en su navegador, lo que le permite al proveedor del servicio AdRoll reconocer sus intereses y mostrarle publicidad relacionada con intereses para nuestros productos cuando visita su cuenta de Facebook. Para recopilar datos a través de AdRoll, puede ver su política de privacidad. No hay recopilación de datos personales, la dirección IP se almacena de forma anónima.

No hay ninguna consecuencia posible en su cuenta de Facebook ni se creará un perfil de usuario. Puede eliminar las cookies a través de la configuración en su navegador. También puede optar por excluirse de las cookies mediante el uso de los portales “Políticas publicitarias basadas en intereses”, “NAI opt out tool” u “optar por el DAA”.

g) Conversión de medición mediante el Pixel de seguimiento de Facebook

Usted da el siguiente consentimiento:
“Estoy de acuerdo con el uso en este sitio web del seguimiento Pixel” de

Facebook Inc.
1601 S. California Ave,
Palo Alto, CA 94304, USA
(“Facebook”)

De esta forma, se puede rastrear el comportamiento de los usuarios después de que se les redirijan al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Este proceso está diseñado para evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede ayudar a optimizar los esfuerzos publicitarios futuros.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos proporcionan ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente. Facebook puede usar los datos para fines publicitarios propios, de acuerdo con la directiva de uso de datos de Facebook.

Usted puede habilitar a Facebook y sus afiliados para mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook. También es posible que para estos fines se guarde en su ordenador una cookie específica.

Un consentimiento en el uso del seguimiento Pixel sólo puede ser declarado por usuarios mayores de 13 años. Si usted es más joven, te pedimos que pida permiso a tus tutores.

Haga clic aquí, en caso de que quiera revocar su consentimiento.

8. Información sobre sus derechos

Si no está de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales, iniciaremos la eliminación o el bloqueo de sus datos o haremos las correcciones necesarias (en la medida de lo posible según la ley aplicable) tras una instrucción adecuada. Si así lo desea, y previa solicitud, recibirá información sobre todos los datos personales que hemos almacenado sobre usted de forma gratuita en cualquier momento.

Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales; o bien para recibir información, corregir, bloquear o eliminar datos, llame al +34 93 181 56 18 o envíenos un correo electrónico a clientes@textbroker.es u autores@textbroker.es.